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Call Center

DialApplet


DialpApplet transforma su call center en un centro de servicios de alto nivel; brindando una gran combinación de componentes "plug and play" y que ayudarán a incrementar la productividad de su call center, aumentando ingresos, reduciendo costos y alcanzando altos niveles de satisfacción por parte de sus clientes.

Control de las llamadas abandonadas.

Identificación del cliente.

Interacción con el cliente mediante la página Web.

Fidelización del contacto.

Gestión automática de recobro.

Automatización con herramientas de terceros de la compañía.

Procedimientos ante redes sociales.

Helpdesk, control de servidores y cajeros.

Arquitectura multisede.

Scripting: La herramienta sencilla y intuitiva.

Multicanalidad.

Sistema de marcación.